A Polen usa tecnologia para viabilizar a adesão de empresas de todos os setores à economia circular, tornando esse processo simples e lucrativo. Oferecemos compliance, inteligência e rastreabilidade de embalagens, operando o segundo maior programa estruturante de logística reversa de embalagens do Brasil.
Essa vaga fica no time de Operações - SLR, unidade de negócio que opera o sistema de crédito de logística reversa (CLR/CERE) da Polen. A pessoa nessa posição é a ponte entre a operação e a tecnologia: entende a necessidade do time de operações e implementa soluções de dados, sistemas e processos. Cuida do fluxo de dados entre CRM e plataforma Polen, opera e ajusta pipelines no HubSpot e dá suporte tático ao time. A entrega esperada é um fluxo de dados confiável e processos organizados, oferecendo insights que sustentam decisão no time de operações.
SQL aplicado: capacidade de escrever consulta, não só interpretar dado pronto, para propor e implementar solução junto ao time de tecnologia.
Gestão de dados: manter base organizada, estruturada e consistente entre os sistemas que a vaga toca (CRM, plataforma Polen, planilhas de controle).
Excel ou planilha em nível real: cruzamento de bases grandes, tabela dinâmica, PROCV/ÍNDICE.
Experiência configurando ou ajustando processos em CRM, como HubSpot ou similar, incluindo pipeline e automação.
Capacidade de traduzir necessidade de operação em requisito técnico e vice-versa, sustentando conversa direta com o time de tecnologia sobre integração e automação.
Vivência com melhoria de processos: identificar gargalo, propor e implementar ajuste, com autonomia.
Organização para sustentar diferentes frentes: operação, inteligência de dados e gestão de processos.
Comunicação clara para tirar dúvidas técnicas sobre processos e ser referência sobre o assunto no time de Operações.
Dados, sistemas e integrações
Operar a plataforma Polen no dia a dia.
Cuidar do fluxo de informações entre CRM e a plataforma Polen.
Configurar e ajustar pipelines de homologação e negociação de fornecedores no HubSpot.
Propor e implementar melhoria de dado e sistema junto ao time de tecnologia, reduzindo a dependência do time de operações em relação a tech.
Gerar insights de dados e sistemas para o time.
Melhoria de processos e suporte tático
Mapear e melhorar processos e rotinas do time de operações.
Dar suporte tático ao time de operações no dia a dia.
Dar suporte aos processos de compliance (homologação e auditoria documental).
Ser a ponte com o time de tecnologia para implementação de automações e integrações.
Enablement
Apoiar na capacitação e integração de pessoas do time de operações (onboarding).
Manter o time atualizado sobre novas tecnologias e processos que envolvam as rotinas na plataforma ou CRM.
Experiência prévia com BigQuery ou outro data warehouse em nuvem.
Experiência usando ferramenta de IA aplicada a dado (como Claude Code) para acelerar consulta, prototipagem ou automação.
Vivência prévia em função de Business Operations ou Revenue Ops
Experiência no setor de reciclagem, logística reversa ou mercado de crédito ambiental.
Vivência dando suporte a áreas de compliance ou auditoria.
Previdência privada: contribuição adicional de 5% da remuneração fixa mensal.
Benefícios de saúde e bem-estar: Starbem, Dasa, Avus, Wellhub e Onhappy.
Recesso: 30 dias de recesso flexível por ano.
Day off no dia do aniversário